من نحن

بنينا ChatAndCart لأن خدمة العملاء في المنطقة العربية تستحق أحسن

٨٠٪ من رسائل العملاء تأتي خارج ساعات العمل. ٦٠٪ منها تكرار لأسئلة معروفة. الوكلاء البشريون يحرقون وقتهم في الردود المتشابهة بدل التركيز على المشاكل الحقيقية.

وكيل يفهم لهجتك

مدعوم بأحدث نماذج Google Gemini مع تدريب مخصّص على بزنسك. يجاوب باللهجة الخليجية، المصرية، الشامية، أو أي مزيج.

متعدد القنوات

واتساب، إنستقرام، ماسنجر — صندوق وارد واحد. عميلك يكلّمك من أي قناة، أنت تشوف كل شيء في مكان.

يفهم كل شيء

صوت، صورة، رابط، نص — يفهم ويرد بنفس الأسلوب. حتى يرد بـ voice note بصوت بشري.

قصّتنا

بدأنا ChatAndCart في 2026 بفكرة بسيطة: الشركات الصغيرة في الخليج تخسر عملاء كل يوم بسبب التأخر في الرد. السبب ليس قصوراً في النوايا — هو ببساطة أن فريق دعم من شخصين لا يستطيع الرد على 500 رسالة يومياً.

فبنينا منصة تجعل الـ AI يتولّى الأسئلة المتكررة، ويصعّد الحالات الصعبة للبشر، ويوفّر لفريقك الوقت للتركيز على ما يهم فعلاً: حلّ المشاكل المعقّدة، وبناء علاقات طويلة الأمد.

اليوم، عملاؤنا يخدمون 4-10 أضعاف العدد بنفس الفريق. عملاؤهم يحصلون على ردود فورية 24/7. والإحصاءات تثبت: معدّل الرضا يرتفع، وتذاكر الدعم تنخفض، والمبيعات تزيد.

قيمنا

اللهجة قبل النحو

نتكلّم لغة عملاءك — ليس الكتب.

الخصوصية مسؤولية

بيانات عملاءك ملك لك. لا نبيعها، لا نشاركها.

البساطة قوّة

10 دقائق إعداد، صفر تعقيد.

الإنسان يبقى