وكيل ذكاء اصطناعي يلتزم بتعليماتك

مدعوم بأحدث نماذج Google Gemini مع نظام prompt مبني على بياناتك. الوكيل يحفظ نبرتك، قواعدك، ومتى يصعّد للموظف البشري.

يفهم الـ voice notes ويرد بصوت بشري

Google Speech-to-Text يحوّل voice العميل لنص (يدعم 12 لهجة عربية). Google TTS Neural2 يرد بـ voice note بصوت ذكوري أو أنثوي دافئ.

يحلّل الصور والمنتجات

العميل يرسل صورة منتج، خطأ في الشاشة، أو فاتورة، والوكيل يفهم محتواها ويرد بدقة بتقنية الرؤية في Google Gemini.

يفهم الروابط

العميل يرسل لينك، والوكيل يجلب محتواه ويلخّصه ويستخدمه في الرد. مفيد للأسئلة عن صفحات منتج أو مقالات.

قاعدة معرفة قابلة للتدريب

أضف مقالات FAQ، سياسات، تفاصيل منتجات. الوكيل يبحث فيها تلقائياً ويستخرج الأكثر صلة لكل سؤال.

صندوق محادثات موحّد

كل المحادثات من واتساب، إنستقرام، ماسنجر، في مكان واحد. تحديث فوري كل 5 ثوانٍ، وانتقال سلس بين الذكاء الاصطناعي والبشر.

تصعيد ذكي إلى البشر

عند الغضب، طلب الموظف، أو أسئلة خارج المعرفة، الوكيل يصعّد ويُنشئ تذكرة تلقائياً. لا أحد يضيع.

CRM متكامل

كل عميل، كل محادثة، كل تذكرة، في مكان منظّم. علامات، ملاحظات، حقول مخصّصة، وتاريخ كامل.

تحليلات حقيقية

حجم المحادثات، نسبة الرد الآلي، أوقات الرد، تكلفة الذكاء الاصطناعي التقديرية، وتوزيع القنوات، كل شيء في charts.

إدارة فريق ومشاركة

ادعُ زملاءك بإيميل، اختر أدوار (Admin / Agent / Viewer)، وزّع المحادثات، وتابع أداء كل عضو.

أمان من اليوم الأول

كل البيانات مشفّرة (AES-256). credentials القنوات مشفّرة بـ GCM. Cloud SQL على IAM. متوافق مع GDPR.

أداء صاروخي

Cloud Run يتدرّج تلقائياً، Cloud SQL في الدوحة (زمن استجابة أقل من 50ms للخليج)، ورد الذكاء الاصطناعي متوسط 1.4 ثانية.