المميزات

كل ما تحتاجه لخدمة عملاء على مستوى عالمي

منصة واحدة، وكيل ذكي واحد، كل القنوات. صُمّمت من الصفر للسوق العربي.

Claude Sonnet 4 مع نظام prompt مبني على بياناتك. الوكيل يحفظ نبرتك، قواعدك، ومتى يصعّد للموظف البشري.

Google Speech-to-Text يحوّل voice الـ العميل لنص (يدعم 12 لهجة عربية). Google TTS Neural2 يرد بـ voice note صوت ذكوري/أنثوي دافئ.

العميل يرسل صورة منتج، خطأ في الشاشة، أو فاتورة — الوكيل يفهم محتواها ويرد بدقة باستخدام Claude Vision.

العميل يرسل لينك — الوكيل يجلب محتواه ويلخّصه ويستخدمه في الرد. مفيد للأسئلة عن صفحات منتج أو مقالات.

أضف مقالات FAQ، سياسات، تفاصيل منتجات. الوكيل يبحث فيها تلقائياً ويستخرج الأكثر صلة لكل سؤال.

كل المحادثات من واتساب، إنستقرام، ماسنجر — في مكان واحد. تحديث فوري كل 5 ثوانٍ، انتقال سلس بين AI والبشر.

عند الغضب، طلب الموظف، أو أسئلة خارج المعرفة — الوكيل يصعّد ويُنشئ تذكرة تلقائياً. لا أحد يضيع.

كل عميل، كل محادثة، كل تذكرة — في مكان منظّم. علامات، ملاحظات، حقول مخصّصة، وتاريخ كامل.

حجم المحادثات، نسبة الرد الآلي، أوقات الرد، تكلفة AI تقديرية، توزيع القنوات — كل شيء بـ charts.

ادعُ زملاءك بإيميل، اختر أدوار (Admin / Agent / Viewer)، وزّع المحادثات، تابع أداء كل عضو.

كل البيانات مشفّرة (AES-256). credentials القنوات مشفّرة بـ GCM. Cloud SQL على IAM. متوافق مع GDPR.

Cloud Run يتدرّج تلقائياً، Cloud SQL في الدوحة (latency <50ms للخليج)، رد AI متوسط 1.4 ثانية.

جاهز تحوّل خدمة عملاءك؟