شروط الاستخدام

1. القبول

باستخدامك خدمة ChatAndCart («الخدمة») أنت توافق على هذه الشروط. الخدمة مقدّمة من شركة ChatAndCart. إذا لم توافق، لا تستخدم الخدمة.

2. الحساب والاستخدام المسموح

يجب أن تكون البيانات التي تقدّمها أثناء التسجيل صحيحة. أنت المسؤول عن حماية بيانات الدخول وعن جميع النشاطات على حسابك. ممنوع:

• إرسال محتوى محظور قانونياً أو محتوى يخالف حقوق الآخرين
• إساءة استخدام الـ AI لإنتاج محتوى مضلّل أو احتيالي
• محاولة اختراق الخدمة أو الوصول لبيانات مستخدمين آخرين
• إعادة بيع الخدمة بدون موافقة كتابية

3. الاشتراك والدفع

نقدّم تجربة مجانية محدودة (٣ أيام، أو ١٠ محادثات، أو ٥٠ رسالة — أيّها أولاً). بعد انتهاء التجربة يلزم اختيار باقة مدفوعة لمتابعة استخدام لوحة التحكم، وتُجدَّد تلقائياً شهرياً عبر PayTabs حتى تلغي. الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي مع إشارة تقريبية للريال السعودي. لا توجد استرجاعات للفترات المنتهية.

4. حدود الاستخدام

كل باقة لها سقف رسائل شهري. الرسائل التي تتجاوز السقف قد تكون مدفوعة إضافياً أو متوقّفة حتى التجديد. الحدود مفصّلة في صفحة الأسعار.

5. البيانات والملكية

محتوى عملاءك (المحادثات، جهات الاتصال، التذاكر) ملك لك. ChatAndCart يحتفظ بحقوق الملكية الفكرية للبرنامج والـ AI. نستخدم بياناتك فقط لتقديم الخدمة وتحسين الـ agent الخاص بك، ولا نشاركها مع طرف ثالث بدون موافقتك.

6. خدمات الـ AI

الـ AI Agent يولّد ردوداً بناءً على بيانات تدريبك. ChatAndCart لا تضمن دقة 100٪ لكل رد. أنت مسؤول عن مراجعة الردود المهمة. صعّد دائماً للموظف البشري عند الحاجة.

7. الإيقاف والإنهاء

يحق لـ ChatAndCart إيقاف أو إنهاء حسابك في حال انتهاك هذه الشروط. يحق لك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة الفوترة.

8. حدود المسؤولية

الخدمة تُقدَّم «كما هي». ChatAndCart لا تتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة. إجمالي مسؤوليتنا محدود بقيمة اشتراك آخر 12 شهر.

9. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. التعديلات الجوهرية ستُبلَّغ إليك قبل 30 يوم من السريان عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.

10. القانون الحاكم

هذه الشروط تخضع لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع يحل ودياً أولاً، وإلا في محاكم الرياض.

تواصل

للأسئلة: hello@chatandcart.com